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常见问题分两大类:一是安装中的问题,二是使用中的问题,所有问题的通用解决方法就是重新格式化 安装Windows系统和Office2000软件,然后再安装本考试软件。具体问题请查阅一下列出的条目,如果找不到您要的答案,请和我们联系(depthsoft@126.com)。

安装问题

 

1、安装时出现如下提示怎么办?

如果您的电脑安装的是 Windows98, 那么安装本软件会提示您系统的文件较旧,需要更新,然后出现又一个对话框,点“是”。重新启动电脑后,再次双击setup.exe 文件。

如果您的系统是windowsMe,请升级系统到2000或者安装98,本系统不支持windowsMe。

如果您的系统是windows2000,则说明您的2000是最早版本的,请下载sp4升级包升级您的系统。

2、若安装中出现复制文件发生冲突错误怎么办? (如下图);

请点“忽略”,然后出现又一个对话框,点“是”

3、出现以下提示怎么办?

请关闭其它运行的程序点“重试”,或者重新启动计算机再运行安装程序。

使用问题

 

 

1、出现拒绝的权限错误(如下图)怎么办?

在 WindowsXP 中,如果您电脑的用户名是中文的,也会出现该问题,请把用户名改为英文的或者新建一个英文名的计算机管理员(在控制面板的用户账户一项中建立),用新用户名登录,重新安装本软件。 。

2、出现 Adodc 错误(如下图)是怎么回事?

说明您的系统有问题,请重新安装 Windows 系统。

3、出现 Activex 控件不能创建的错误(如下图)怎么办?

请重新安装 office2003 。

4、我的会考模拟系统每次打开时,会出现CLIENT对话框:运行时错误'13‘类型不匹配,我用的WIN98,已重装过了,还不行。

请格式化安装win98,保证可以解决问题;覆盖安装往往不能从根本上解决问题。

5、打字时出现乱码是怎么回事?

打字测试中,涉及到中英文混合,即半角全角的转换,使用智能 ABC(4.0 版 ) 输入法易出现乱码现象( windows98 下的是 4.0 版容易产生该问题,在 win2000 和 winXP 下的智能 ABC 是 5.0 版不会产生该问题),所以这是输入法本身的问题,不是本软件的问题。出现乱码时,只要上边标签文字变蓝,就说明输入正确。而微软拼音、紫光拼音则不会出现乱码问题。

6、您好,我购买了“信息技术考试”的 这套软件,但为什么没有操作题?您能给我答复吗?

本系统只显示操作题的要求,您只要按照要求在您的电脑中操作即可,交卷后本系统就会进行评分,并给出各部分的详细得分和错误地方。

7、为什么操作题都是电脑自动做,而我不能自己控制?

你点的是操作指导,您只要按照题目要求在您的电脑中操作即可。

8、 我在安装完毕之后没有任何反应 , 双击setup.exe安装程序, 之后它安装了一系列文件, 之后就没反应了 ?

安装成功后,桌面上会生成一个“考”字图标,双击它就可以运行了。

9、 “该编号已经注册,如果你忘记了注册认证码请返回主页点击'忘了注册认证码(查询)'按钮。”什么意思 ?

购买该软件会有唯一一个和它对应的编号,通过该编号在网站获得注册认证码,上面提示说明您的光盘编号已经用过了。可能您是拿了别人买的软件在用,或者您把编号给了别人,被他注册过,这样您就不能获得注册认证码。

 

 

 

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